Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Reservdelskonsult
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och kunnig reservdelskonsult som vill arbeta i en dynamisk och kundfokuserad miljö. Som reservdelskonsult kommer du att spela en nyckelroll i att hjälpa kunder att hitta rätt reservdelar och tillbehör för deras fordon. Du kommer att arbeta nära både privatkunder och företagskunder, samt samarbeta med mekaniker och andra yrkesverksamma inom fordonsbranschen.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att identifiera och rekommendera lämpliga reservdelar baserat på kundens behov, hantera beställningar och lagerhållning samt ge teknisk rådgivning. Du kommer att använda olika system och databaser för att söka efter delar och säkerställa att kunderna får rätt produkter i tid. En viktig del av rollen är att bygga och upprätthålla goda kundrelationer genom att erbjuda utmärkt service och expertis.
För att lyckas i denna roll bör du ha en god förståelse för fordonskomponenter och deras funktioner. Erfarenhet från en liknande roll inom fordonsbranschen är meriterande, men vi välkomnar även kandidater med en stark teknisk bakgrund och ett intresse för fordon. Du bör vara serviceinriktad, noggrann och ha förmågan att arbeta både självständigt och i team.
Vi erbjuder en spännande arbetsmiljö där du får möjlighet att utveckla din expertis inom fordonsreservdelar. Om du brinner för fordon och kundservice, och vill vara en del av ett professionellt team, ser vi fram emot din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ge professionell rådgivning om reservdelar och tillbehör till kunder.
- Hantera beställningar och säkerställa snabb leverans av reservdelar.
- Samarbeta med mekaniker och verkstäder för att identifiera rätt delar.
- Hålla sig uppdaterad om nya produkter och tekniska specifikationer.
- Bygga och upprätthålla långsiktiga kundrelationer.
- Använda system och databaser för att söka efter och beställa delar.
- Övervaka lagerstatus och säkerställa att populära delar finns tillgängliga.
- Hantera reklamationer och kundfrågor på ett professionellt sätt.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av arbete med fordonsreservdelar eller liknande roll.
- Grundläggande teknisk förståelse för fordon och deras komponenter.
- God kommunikationsförmåga och kundserviceinriktad inställning.
- Förmåga att arbeta både självständigt och i team.
- Erfarenhet av att arbeta med lagerhanteringssystem och databaser.
- Noggrannhet och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
- God datorvana och administrativ förmåga.
- Meriterande med erfarenhet från bilverkstad eller reservdelsförsäljning.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din erfarenhet av att arbeta med fordonsreservdelar?
- Hur hanterar du en situation där en kund är missnöjd med en levererad reservdel?
- Vilka system eller databaser har du använt för att söka efter reservdelar?
- Hur skulle du hantera en situation där en viktig reservdel är slut i lager?
- Kan du ge ett exempel på hur du har byggt långsiktiga kundrelationer?
- Hur håller du dig uppdaterad om nya produkter och tekniska specifikationer?
- Hur prioriterar du dina arbetsuppgifter under en hektisk arbetsdag?
- Har du erfarenhet av att arbeta med reklamationer och returer?
